Devoluciones

Política de Devolución y Reembolso de Sublime Ultimate

En Sublime Ultimate, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devolución y reembolso está diseñada para garantizar una solución rápida y justa. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones:

Devoluciones

  • Plazo para Devoluciones
    -Puedes devolver productos dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

  • Condiciones para Devoluciones
    -Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original.
    -Se requiere el recibo o comprobante de compra.

  • Productos No Elegibles para Devolución
    -Productos personalizados o hechos a medida.
    -Productos en oferta o de liquidación.

Proceso de Devolución

  • Iniciar una Devolución
    -Comunícate con nosotros por WhatsApp al número de atención +573195904578 con el número de pedido y el motivo de la devolución.
    -Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una guía y una etiqueta de envío de devolución.

  • Envío de Productos Devueltos
    -Empaca los productos de forma segura en su empaque original.
    -Adjunta la etiqueta de envío de devolución proporcionada por nuestro equipo.
    -Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

Reembolsos

  • Proceso de Reembolso
    -Una vez recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos por WhatsApp.
    -El reembolso se procesará a través del método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

  • Gastos de Envío
    -Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

  • Productos Dañados o Defectuosos
    -Si recibiste un producto dañado o defectuoso, comunícate con nosotros inmediatamente por WhatsApp para resolver el problema sin costo adicional.

Cambios

  • Política de Cambios
    -Aceptamos cambios de productos por diferentes tamaños o colores, sujetos a disponibilidad.
    -Sigue el mismo proceso que para las devoluciones para solicitar un cambio.

Contacto

Para cualquier pregunta adicional o asistencia con devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:

  • WhatsApp: 3195904578
  • Dirección: Cl 44 #82-59, La Floresta, Medellín, La América, Medellín, Antioquia

Medidas para pedir tu uniforme

- La información que te mostramos es una guía general de nuestras prendas, son medidas estándar del producto no medidas de cuerpo.

- El producto puede tener alguna variación de la descrita en esta tabla, no te preocupes, puedes preguntar como realizar cambios.

- Si tienes dudas de elegir entre dos tallas, te recomendamos elegir la mas grande.

(Ejemplo si dudas entre S o M = Elige la M)

** TODAS LAS MEDIDAS AQUI MOSTRADAS TIENEN UN MARGEN DE ERROR DE 1,5% **

Camisetas

- Consigue una cinta de medir, regla o alguna herramienta con CM

- Busca la prenda que más te guste y te sientas cómoda

- Colócala en una superficie plana

- Toma las medidas como se ven en la imagen: A, B y C

- Anota la medida y compárala con la siguiente tabla.

**PUEDES USAR ESTAS MEDIDAS PARA BUSOS (MANGALARGA) Y PETOS**